À la rencontre
de trois laboratoires d'innovation

Un programme de recherche du laboratoire DICEN IDF – CNAM en association avec le collectif Codesign-it!

Présentation du projet : Manuel ZACKLAD, Professeur du CNAM Laboratoire Dicen IdF et Catherine FOLIOT, Codesigner et membre du collectif Codesign-it!

Présentation de la démarche

Le programme de recherche ” Observatoire des Labs d’Innovation ” a démarré en 2019 dans le cadre de la collaboration initiée depuis plusieurs années entre le laboratoire DICEN IDF – CNAM et le collectif Codedesign it!, notamment dans le cadre du certificat design collaboratif .

Ce programme a favorisé la collaboration et le financement de trois grandes entreprises privées développé de manière intense des laboratoires d’innovation internes (labs) : Airbus, la Française des Jeux et Valeo. Il s’est d’abord penché sur la question de l’origine des labs d’innovation, sur l’évaluation de leur performance organisationnelle, basée sur une typologie des modalités d’innovation, et enfin sur une modélisation des processus permettant l’ innovation par le codesign articulant trois démarches : le design de solution, le design de relation et le design de milieu.

Dans une deuxième phase, le programme s’ouvre à la découverte des laboratoires d’innovation publique dans le cadre d’un partenariat avec la Direction à l’Innovation et à la Transformation Publique (DITP). En particulier, il se penche sur l’étude de deux labs déployés dans des préfectures de région : le lab Etat’LIN en Pays de la Loire et le Lab’O en Occitanie.

Interviews de la DITP

Les attentes de la DITP concernant les labs publics Etat’lin et Lab’O.

Méthodologie

La démarche méthodologique mise en œuvre est une démarche de recherche intervention par le codesign (Zacklad et Catoir 2020) dans laquelle l’équipe de recherche vise à susciter l’engagement « du terrain » en réprimant que les acteurs sont des parties concernées à part entière de la construction « des données », en l’occurrence des données qualitatives issues de la mise en valeur d’un cas pris en charge par le lab. Pour analyser le cas, nous avons des méthodes en œuvre des sondes d’élicitation et des leviers d’engagement en partenariat avec des designers ou plus généralement des artistes ou des spécialistes engagés dans la production d’œuvres multimédia.

Dans notre cas, l’équipe a choisi de s’associer avec une productrice de podcast, un journaliste et un photographe pour produire trois dispositifs multimédia
(Fig. 1) : une « table ronde réflexive » en format postcast audio, des « témoignages express » sous la forme de capsules vidéo, une « documentation sensible » sous la forme de reportage photo. Ces productions complètent une approche plus classique par recueil de documentation et entretien (Zacklad 2022).